Zásady ochrany osobních údajů
Kontaktní údaje společnosti
PROMAN Software GmbH
Europaplatz 2/1/2
AT-1150 Wien
Telefon: +43 1 478 05 67
E-mail: office@proman.at
Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů
DI Roland Pezzei
PROMAN Software GmbH
Europaplatz 2/1/2
AT-1150 Wien
Telefon: +43 1 478 05 67
E-mail: office@proman.at
Vítáme Vás na našich webových stránkách. Ochrana Vašich údajů je pro nás velmi důležitá. Proto Vám v následujícím textu vysvětlíme, jak zpracováváme Vaše osobní údaje.
Kategorie údajů; zdroje údajů
Zásadně zpracováváme osobní údaje, které nám sdělíte v rámci poptávky, předsmluvního právního vztahu nebo smluvního vztahu. V jednotlivých případech a v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro splnění smlouvy, zpracováváme rovněž osobní údaje, které jsme přípustným způsobem získali z veřejně dostupných zdrojů (např. obchodní rejstřík, seznamy dlužníků, internet) nebo které nám byly přípustným způsobem předány třetími stranami (např. úvěrovými registry).
Může se jednat o osobní údaje (jméno, datum narození, zákonní zástupci), adresní údaje (adresa, e-mailová adresa, kontaktní osoba), finanční údaje (jméno majitele účtu, IBAN, BIC), smluvní údaje (doba trvání smlouvy, zakoupené služby, storna), komunikační údaje (korespondence, e-mailová komunikace), reklamní údaje (reklamní dopisy) a další srovnatelné kategorie osobních údajů.
Obecné zpracování údajů návštěvníků
Používání našich webových stránek je zásadně možné bez uvedení osobních údajů.
Upozorňujeme však, že i v tomto případě jsou shromažďovány přístupové údaje a ukládány do souborů protokolu serveru (server log files). Jedná se zejména o následující údaje:
- typ prohlížeče / verze prohlížeče,
- operační systém,
- webová stránka, ze které nás navštěvujete,
- datum a čas Vaší návštěvy,
- Vaše IP adresa.
Tyto informace vyhodnocujeme výhradně v anonymizované podobě za účelem odvrácení útoků a zlepšení naší nabídky (zpracování osobních údajů v rámci vážení zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a následně je mažeme. Údaje nejsme schopni přiřadit k Vaší osobě a nejsou ani slučovány s jinými údaji.
V případě konkrétních indicií nasvědčujících protiprávnímu užívání si však vyhrazujeme právo tyto údaje následně vyhodnotit.
Kontaktování
Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo prostřednictvím nabízeného formuláře, zpracováváme osobní údaje, které jste nám sdělili, za účelem zodpovězení Vašeho dotazu.
Zpracování osobních údajů na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR)
V jednotlivých případech od Vás vyžadujeme souhlas pro konkrétní, v souvislosti se sběrem údajů výslovně uvedené účely (např. dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře, zřízení klientského účtu, objednání newsletteru).
Ke zpracování údajů dochází pouze tehdy, pokud nám udělíte souhlas. Je možné, že vyřízení Vašeho požadavku není bez Vašeho souhlasu možné, a je proto na něm závislé. Zpracování údajů probíhá výhradně za výslovně uvedeným účelem, resp. účely.
Udělené souhlasy můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného do okamžiku odvolání.
Kontaktní formulář
Pokud nám zašlete dotaz prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, zpracováváme Vámi uvedené údaje na základě Vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a) GDPR za účelem vyřízení Vašeho dotazu. Pokud nám sdělíte informace relevantní pro smluvní vztah, přeneseme je do našeho systému správy zákazníků.
Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat prostřednictvím kterýchkoli z uvedených kontaktních údajů.
Newsletter
Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru, zpracováváme Vámi uvedené údaje na základě Vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a) GDPR za účelem pravidelného zasílání našeho newsletteru. K přihlášení postačí uvedení e-mailové adresy. Další údaje se uvádí dobrovolně.
Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat. Odkaz na odvolání souhlasu se nachází na konci každého e-mailu s newsletterem. Svůj souhlas samozřejmě můžete odvolat i prostřednictvím jiných nabízených možností kontaktu.
Zpracování osobních údajů za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Pokud s námi dojde k uzavření smlouvy, používáme osobní údaje v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro plnění smlouvy, resp. pro provedení předsmluvních opatření. Účely zpracování údajů se řídí konkrétním obsahem smlouvy, který můžete zjistit ze smluvní dokumentace.
Používání našeho internetového obchodu
Při objednávce v našem internetovém obchodě potřebujeme pro uzavření smlouvy osobní údaje nezbytné pro zpracování objednávky. Údaje, které bezpodmínečně potřebujeme pro zpracování objednávky, jsou zvlášť označeny, všechny další údaje se uvádějí dobrovolně. Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR.
Zpracování osobních údajů v rámci vážení zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Osobní údaje zpracováváme na základě vážení zájmů, pokud je to nezbytné k ochraně našich zájmů nebo zájmů třetích osob.
Příklady takových účelů jsou:
- zajištění bezpečnosti IT a integrity našich systémů,
- předcházení nebo objasňování trestných činů,
- uplatňování, resp. obrana právních nároků.
Používání cookies
Během Vaší návštěvy našich webových stránek mohou být na různých stránkách používány cookies. Jedná se o textové soubory, které se umísťují do Vašeho počítače a mimo jiné umožňují bezproblémový průběh návštěvy našich webových stránek.
Cookies používáme na základě čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR, přičemž tím sledujeme následující oprávněné zájmy:
- umožnění využívání speciálních funkcí,
- (pseudonymizovaná) analýza uživatelského chování za účelem optimalizace našich webových stránek,
- zvýšení atraktivity a uživatelského komfortu našich webových stránek,
- zlepšení a úprava naší nabídky podle potřeb uživatelů.
Cookies se používají v rámci tzv. uživatelských profilů. Je Vám přitom přiděleno pseudonym, pod kterým se ukládají údaje o užívání. Vaše IP adresa se ukládá výhradně ve zkrácené formě, takže osobní přiřazení uživatelského profilu již není možné.
Většina námi používaných cookies se po zavření prohlížeče z Vašeho počítače opět vymaže (relační cookies). Jiné typy cookies mohou zůstat na Vašem počítači a umožňují nám rozpoznat Váš počítač prostřednictvím vytvořeného uživatelského profilu při Vaší další návštěvě naší stránky (trvalé cookies).
Cookies na naší stránce používáme výhradně my sami, nikoli třetí strany, s výjimkou cookies třetích stran, které jsou v těchto zásadách ochrany osobních údajů výslovně uvedeny. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli o ukládání cookies informováni a mohli jednotlivě rozhodovat o jejich přijetí, nebo abyste přijetí cookies v určitých případech nebo zcela vyloučili. Při nepřijetí cookies může být funkčnost našich webových stránek omezena.
[borlabs-cookie type=“btn-cookie-preference“ title=“Upravit nastavení cookies“/]
Sociální pluginy
Na našich webových stránkách jsou částečně integrovány sociální pluginy, které jsou však z důvodu ochrany osobních údajů standardně deaktivovány. Pokud uživatel navštíví naši webovou stránku, nejsou tedy zásadně žádné údaje přenášeny do služeb sociálních médií (např. Facebook). Vytváření profilů třetími stranami je tím vyloučeno.
Uživatelé mají možnost aktivovat sociální pluginy jedním kliknutím a tím udělit svůj souhlas s komunikací s příslušnou sociální sítí. Po aktivaci sociálního pluginu se přenášejí určité údaje do příslušné sociální sítě, např. IP adresa uživatele, informace o použitém prohlížeči a operačním systému, navštívená webová stránka a také datum a čas. V rámci této komunikace se rovněž ze serveru poskytovatele sociálních médií načítají údaje na naši webovou stránku.
Příslušný poskytovatel sociálního pluginu získává informace o tom, které webové stránky uživatel navštěvuje. K tomu může případně dojít bez ohledu na to, zda je uživatel právě přihlášen u poskytovatele sociálního pluginu (např. Facebook) či nikoli. Poskytovatel může tyto údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii a případně je schopen vytvářet individualizované uživatelské profily. Nemáme žádný vliv na druh, rozsah a účel zpracování údajů poskytovateli příslušných služeb sociálních médií.
Používání Google Ads / Google Shopping
Na našich webových stránkách používáme služby „Google AdWords“ a „Google Shopping“. Při využívání těchto služeb dále používáme nástroj „Conversion Tracking“ od společnosti Google. Nástroj „Conversion Tracking“ je analytickou službou společnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Pokud kliknete na textovou nebo obrázkovou reklamu zobrazenou společností Google, uloží se ve Vašem počítači cookie pro sledování konverzí. Tyto cookies mají omezenou platnost a obsahují pouze anonymizované údaje.
Pokud navštívíte určité stránky našeho webu a cookie je stále platný, můžeme rozpoznat, že jste klikli na reklamu a byli přesměrováni na tuto stránku. Je Vám přitom přidělen cookie jedinečný pro naši webovou stránku. Není tedy možné, aby byly cookies sledovány prostřednictvím jiných webových stránek, které rovněž používají Google Ads nebo jiné služby Google.
Informace získané prostřednictvím konverzního cookie slouží čistě statistickým účelům za účelem optimalizace naší nabídky pro Vás. Dozvídáme se tak celkový počet uživatelů, kteří klikli na některou z našich reklam a byli přesměrováni na stránku opatřenou značkou pro sledování konverzí. Nezískáváme však žádné informace, které by umožnily osobní identifikaci uživatelů.
Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR z důvodu oprávněného zájmu na cílené reklamě a analýze účinku a efektivity této reklamy. Máte právo z důvodů vyplývajících z Vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování osobních údajů, které se Vás týkají.
Ukládání cookies můžete zabránit výběrem příslušných technických nastavení Vašeho softwaru prohlížeče. Upozorňujeme však, že v takovém případě případně nebudete moci plně využívat všechny funkce této webové stránky.
Dále můžete v nastaveních reklam u Google deaktivovat pro Vás personalizovanou reklamu. Návod k tomu naleznete na https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de.
Kromě toho můžete deaktivovat používání cookies poskytovatelů třetích stran tím, že navštívíte deaktivační stránku iniciativy Network Advertising Initiative na https://www.networkadvertising.org/choices/ a provedete tam uvedené další informace k odhlášení (opt-out).
Další informace a zásady ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na: https://policies.google.com/privacy?gl=de.
Zásady ochrany osobních údajů YouTube
Na této stránce používáme videoslužbu YouTube společnosti YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Zobrazením stránek našeho webu, které mají integrována videa YouTube, jsou údaje přenášeny, ukládány a vyhodnocovány společností YouTube.
Pokud máte účet YouTube a jste přihlášeni, jsou tyto údaje přiřazeny k Vašemu osobnímu účtu a údajům v něm uloženým.
Jaké údaje Google shromažďuje a k čemu jsou tyto údaje používány, si můžete přečíst na https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
Zdroj: Vytvořeno pomocí generátoru zásad ochrany osobních údajů od Content Marketing AdSimple ve spolupráci s hd-dental.net
Používání Google reCAPTCHA
Abychom mohli u zadávání do našich internetových formulářů rozpoznat, zda se nejedná o zneužívající automatizované vstupy, používáme službu Google reCAPTCHA společnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Nasazení této služby slouží k prosazení oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR. Přitom se do společnosti Google přenášejí Vaše referrer URL, Vaše IP adresa, Vaše chování ve vztahu k zadávací masce a případně další údaje potřebné pro tuto službu. Podrobnější informace o zpracování údajů společností Google naleznete na https://www.google.com/policies/privacy/
Předávání údajů
Údaje předáváme jiným třetím stranám, pokud a v rozsahu, v jakém jsme na ně přenesli plnění určitých úkolů. K předání údajů dochází pouze v rozsahu nezbytném pro splnění přenesených úkolů.
Spolupracujeme s následujícími společnostmi:
- PROMAN Software GmbH,Europaplatz 2/1/2, 1150 Vídeň, Rakousko (internetová agentura, poskytovatel),
Předání údajů probíhá vždy v rámci smlouvy o zpracování osobních údajů, která zajišťuje dodržování všech požadavků na ochranu osobních údajů.
Ve zbytku k předání údajů dochází výhradně v rámci zákonem stanovených případů, například v případě zákonné informační povinnosti vůči orgánům činným v trestním řízení.
Údaje o návštěvnících analyzujeme s pomocí externího poskytovatele služeb.
Za tímto účelem předáváme údaje získané z využívání vyhledávání IP adres společnosti Pulserio AG, Schellenrainstrasse 13, 6210 Sursee, Švýcarsko, https://leadrebel.io/imprint.
Kategoriemi dotčených osob jsou návštěvníci webových stránek a uživatelé našich webových služeb.
Účelem zpracování je vyhodnocení údajů získaných z vyhledávání IP adres za účelem generování obchodních kontaktů (leadů).
Pokud jsou návštěvníci naší stránky požádáni o souhlas, je právním základem pro zpracování údajů souhlas ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Jinak jsou údaje zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v generování obchodních kontaktů prostřednictvím analýzy údajů získaných díky vyhledávání IP adres.
Na této stránce: https://leadrebel.io/optout máte možnost odhlášení (opt-out). V případě odhlášení již nebudou Vaše údaje společností LeadRebel shromažďovány.
Doba uložení údajů
Vaše osobní údaje neprodleně mažeme, jakmile již nejsou potřebné pro splnění smluvních a zákonných povinností.
Osobní údaje se uchovávají alespoň po dobu nezbytnou pro splnění smluvních povinností a uplatnění smluvních práv. Tato doba může přesahovat samotnou dobu trvání smlouvy, neboť údaje mohou být relevantní i po skončení smlouvy v rámci promlčecích lhůt. Vymazání je navíc možné až po uplynutí případných daňových a obchodněprávních lhůt pro uchovávání údajů.
Práva dotčených osob
Jako osoba dotčená zpracováním osobních údajů máte následující práva:
Máte právo požadovat potvrzení, zda jsou zpracovávány osobní údaje. Pokud tomu tak je, máte právo na přístup k osobním údajům a na informace uvedené podrobně v čl. 15 GDPR.
Máte právo požadovat od správce neprodlenou opravu nesprávných osobních údajů, které se Vás týkají, a případně doplnění nekompletních osobních údajů (čl. 16 GDPR).
Máte právo požadovat od správce, aby osobní údaje, které se Vás týkají, byly neprodleně vymazány, pokud je splněn některý z důvodů uvedených podrobně v čl. 17 GDPR, např. pokud údaje již nejsou potřebné pro sledované účely (právo na výmaz).
Máte právo požadovat od správce omezení zpracování, pokud je splněn některý z předpokladů uvedených v čl. 18 GDPR, např. pokud jste vznesli námitku proti zpracování, a to na dobu, po kterou probíhá ověřování ze strany správce.
Máte právo z důvodů vyplývajících z Vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají. Správce pak již osobní údaje nezpracovává, ledaže prokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků (čl. 21 GDPR).
Ohledně uplatnění svých práv nás můžete kdykoli kontaktovat prostřednictvím kontaktních možností uvedených na našich webových stránkách.
Právo na námitku při přímém marketingu
V jednotlivých případech zpracováváme osobní údaje za účelem přímého marketingu. V takovém případě máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, za účelem takové reklamy (čl. 21 GDPR).
Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou osobní údaje pro tyto účely nadále zpracovávány.
Námitku lze kdykoli vznést bez zvláštní formy prostřednictvím kterékoli z kontaktních možností uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo v našem impresu.
Právo na stížnost
Aniž je dotčen jiný správní nebo soudní opravný prostředek, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, porušuje GDPR (čl. 77 GDPR). Toto právo můžete uplatnit u dozorového úřadu v členském státě svého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení.
Podrobnější informace naleznete na následujícím odkazu:
Samozřejmě se však můžete obrátit i přímo na nás, pokud jste nespokojeni nebo máte otázky týkající se ochrany osobních údajů.
Povinnost poskytnout údaje
Určité osobní údaje jsou nezbytné pro realizaci smluvního vztahu. Pokud nám neposkytnete údaje označené jako povinné, nebude zpravidla možné uzavření smlouvy.