Zásady ochrany osobných údajov
Kontaktné údaje spoločnosti
PROMAN Software GmbH
Europaplatz 2/1/2
AT-1150 Wien
Telefón: +43 1 478 05 67
E-mail: office@proman.at
Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov
DI Roland Pezzei
PROMAN Software GmbH
Europaplatz 2/1/2
AT-1150 Wien
Telefón: +43 1 478 05 67
E-mail: office@proman.at
Vítame Vás na našej webovej stránke. Ochrana Vašich údajov je pre nás veľmi dôležitá. Preto Vám nižšie vysvetlíme, ako spracúvame Vaše osobné údaje.
Kategórie údajov; zdroje údajov
V zásade spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete v rámci žiadosti, predzmluvného právneho vzťahu alebo zmluvného vzťahu. V jednotlivých prípadoch a v rozsahu, v akom je to potrebné na splnenie zmluvy, spracúvame aj osobné údaje, ktoré sme prípustným spôsobom získali z verejne dostupných zdrojov (napr. obchodný register, zoznamy dlžníkov, internet) alebo ktoré nám boli prípustným spôsobom poskytnuté tretími stranami (napr. úverovými agentúrami).
Môže sa jednať o osobné údaje (meno, dátum narodenia, zákonní zástupcovia), adresné údaje (adresa, e-mailová adresa, kontaktná osoba), finančné údaje (meno majiteľa účtu, IBAN, BIC), zmluvné údaje (doba trvania zmluvy, zakúpené služby, storná), komunikačné údaje (korešpondencia, e-mailová komunikácia), reklamné údaje (reklamné listy), ako aj ďalšie porovnateľné kategórie osobných údajov.
Všeobecné spracúvanie údajov návštevníkov
Používanie našej webovej stránky je v zásade možné bez uvedenia osobných údajov.
Upozorňujeme však, že aj v tomto prípade sa zhromažďujú prístupové údaje a ukladajú do súborov denníka servera (server log files). Ide najmä o tieto údaje:
- typ prehliadača / Vaša verzia prehliadača,
- operačný systém,
- webová stránka, z ktorej nás navštevujete,
- dátum a čas Vašej návštevy,
- Vaša IP adresa.
Tieto informácie vyhodnocujeme výlučne v anonymizovanej forme za účelom odvrátenia útokov a zlepšenia našej ponuky (spracúvanie osobných údajov v rámci zváženia záujmov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) a následne ich vymažeme. Údaje nevieme priradiť k Vašej osobe a ani ich nespájame s inými údajmi.
V prípade konkrétnych indícií nasvedčujúcich protiprávnemu používaniu si však vyhradzujeme právo tieto údaje dodatočne vyhodnotiť.
Kontaktovanie
Ak nás kontaktujete e-mailom alebo prostredníctvom ponúkaného formulára, spracúvame osobné údaje, ktoré nám oznámite, na účely zodpovedania Vašej žiadosti.
Spracúvanie osobných údajov na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a) GDPR)
V jednotlivých prípadoch od Vás vyžadujeme súhlas na konkrétne, v súvislosti so zhromažďovaním údajov výslovne uvedené účely (napr. žiadosť prostredníctvom kontaktného formulára, zriadenie klientskeho účtu, objednanie newslettera).
Ku spracúvaniu údajov dochádza len v prípade, že nám udelíte súhlas. Je možné, že vybavenie Vašej žiadosti nie je bez Vášho súhlasu možné, a je od neho preto závislé. Spracúvanie údajov sa vykonáva výlučne na výslovne uvedený účel, resp. účely.
Udelené súhlasy môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného až do okamihu odvolania.
Kontaktný formulár
Ak nám zašlete žiadosť prostredníctvom nášho kontaktného formulára, spracúvame Vami uvedené údaje na základe Vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 vety 1 písm. a) GDPR za účelom vybavenia Vašej žiadosti. Ak nám oznámite informácie relevantné pre zmluvný vzťah, prenesieme ich do nášho systému správy zákazníkov.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať prostredníctvom ktoréhokoľvek z uvedených kontaktných údajov.
Newsletter
Ak ste sa prihlásili na odber nášho newslettera, spracúvame Vami uvedené údaje na základe Vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 vety 1 písm. a) GDPR, aby sme Vám mohli pravidelne zasielať náš newsletter. Na prihlásenie postačuje uvedenie e-mailovej adresy. Ďalšie údaje sa uvádzajú dobrovoľne.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať. Odkaz na odvolanie súhlasu sa nachádza na konci každého e-mailu s newsletterom. Svoj súhlas samozrejme môžete odvolať aj prostredníctvom iných ponúkaných možností kontaktu.
Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Ak s nami dôjde k uzavretiu zmluvy, používame osobné údaje v rozsahu, v akom je to potrebné na plnenie zmluvy, resp. na vykonanie predzmluvných opatrení. Účely spracúvania údajov sa riadia konkrétnym obsahom zmluvy, ktorý môžete zistiť zo zmluvnej dokumentácie.
Používanie nášho internetového obchodu
Pri objednávke v našom internetovom obchode potrebujeme na uzavretie zmluvy osobné údaje potrebné na vybavenie objednávky. Údaje, ktoré bezpodmienečne potrebujeme na vybavenie objednávky, sú osobitne označené, všetky ďalšie údaje sa uvádzajú dobrovoľne. Právnym základom pre spracúvanie údajov je čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b) GDPR.
Spracúvanie osobných údajov v rámci zváženia záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Osobné údaje spracúvame na základe zváženia záujmov, pokiaľ je to potrebné na ochranu našich záujmov alebo záujmov tretích strán.
Príkladmi takýchto účelov sú:
- zabezpečenie IT bezpečnosti a integrity našich systémov,
- predchádzanie alebo objasňovanie trestných činov,
- uplatňovanie, resp. obrana právnych nárokov.
Používanie cookies
V rámci Vašej návštevy našej webovej stránky sa na rôznych stránkach môžu používať cookies. Ide o textové súbory, ktoré sa uložia do Vášho počítača a okrem iného umožňujú bezproblémový priebeh návštevy našej webovej stránky.
Cookies používame na základe čl. 6 ods. 1 vety 1 písm. f) GDPR, pričom tým sledujeme tieto oprávnené záujmy:
- umožnenie využívania špeciálnych funkcií,
- (pseudonymizovaná) analýza správania užívateľov za účelom optimalizácie našej webovej stránky,
- zvýšenie atraktivity a užívateľského komfortu našej webovej stránky,
- zlepšenie a prispôsobenie našej ponuky potrebám užívateľov.
Používanie cookies sa uskutočňuje v rámci tzv. užívateľských profilov. Je Vám pritom pridelený pseudonym, pod ktorým sa ukladajú údaje o používaní. Vaša IP adresa sa ukladá výlučne v skrátenej forme, takže osobné priradenie užívateľského profilu už nie je možné.
Väčšina nami používaných cookies sa po zatvorení prehliadača z Vášho počítača opäť vymaže (relačné cookies). Iné druhy cookies môžu zostať vo Vašom počítači a umožňujú nám rozpoznať Váš počítač prostredníctvom vytvoreného užívateľského profilu pri Vašej ďalšej návšteve našej stránky (trvalé cookies).
Cookies na našej stránke používame výlučne my sami, a nie tretie strany, s výnimkou cookies tretích poskytovateľov, ktoré sú v týchto zásadách ochrany osobných údajov výslovne uvedené. Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby ste boli informovaní o ukladaní cookies a mohli jednotlivo rozhodovať o ich prijatí, alebo aby ste prijatie cookies v určitých prípadoch alebo úplne vylúčili. Pri neprijatí cookies môže byť funkčnosť našej webovej stránky obmedzená.
[borlabs-cookie type=“btn-cookie-preference“ title=“Upraviť nastavenia cookies“/]
Sociálne pluginy
Na našich webových stránkach sú čiastočne integrované sociálne pluginy, ktoré sú však z dôvodu ochrany osobných údajov v základnom nastavení deaktivované. Ak užívateľ navštívi našu webovú stránku, spravidla sa preto neprenášajú žiadne údaje do služieb sociálnych médií (napr. Facebook). Vytváranie profilov tretími stranami je tým vylúčené.
Užívatelia majú možnosť aktivovať sociálne pluginy jedným kliknutím a tým udeliť svoj súhlas s komunikáciou s príslušnou sociálnou sieťou. Po aktivácii sociálneho pluginu sa prenášajú určité údaje do príslušnej sociálnej siete, napr. IP adresa užívateľa, informácie o použitom prehliadači a operačnom systéme, navštívená webová stránka, ako aj dátum a čas. V rámci tejto komunikácie sa taktiež zo servera poskytovateľa sociálnych médií načítavajú údaje na našu webovú stránku.
Príslušný poskytovateľ sociálneho pluginu získava informácie o tom, ktoré webové stránky užívateľ navštevuje. To sa môže prípadne diať bez ohľadu na to, či je užívateľ práve prihlásený u poskytovateľa sociálneho pluginu (napr. Facebook) alebo nie. Poskytovateľ môže tieto údaje spracúvať aj mimo Európskej únie a je prípadne schopný vytvárať individualizované užívateľské profily. Nemáme žiadny vplyv na druh, rozsah a účel spracúvania údajov poskytovateľmi príslušných služieb sociálnych médií.
Používanie Google Ads / Google Shopping
Na našej webovej stránke používame služby „Google AdWords“ a „Google Shopping“. Pri používaní týchto služieb ďalej používame nástroj „Conversion Tracking“ od spoločnosti Google. Nástroj „Conversion Tracking“ je analytickou službou spoločnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Ak kliknete na textovú alebo obrázkovú reklamu zobrazenú spoločnosťou Google, uloží sa vo Vašom počítači cookie na sledovanie konverzií. Tieto cookies majú obmedzenú platnosť a obsahujú len anonymizované údaje.
Ak navštívite určité stránky našej webovej stránky a cookie je ešte platný, môžeme rozpoznať, že ste klikli na reklamu a boli presmerovaní na túto stránku. Je Vám pritom pridelený cookie, jedinečný pre našu webovú stránku. Nie je teda možné, aby sa cookies sledovali prostredníctvom iných webových stránok, ktoré tiež používajú Google Ads alebo iné služby Google.
Informácie získané pomocou konverzného cookie slúžia výlučne na štatistické účely s cieľom optimalizovať našu ponuku pre Vás. Dozvedáme sa tak celkový počet užívateľov, ktorí klikli na niektorú z našich reklám a boli presmerovaní na stránku opatrenú značkou na sledovanie konverzií. Nezískavame však žiadne informácie, ktoré by umožňovali osobnú identifikáciu užívateľov.
Spracúvanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z oprávneného záujmu na cielenej reklame a analýze účinku a efektivity tejto reklamy. Máte právo z dôvodov vyplývajúcich z Vašej konkrétnej situácie kedykoľvek namietať proti tomuto spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú.
Ukladaniu cookies môžete zabrániť výberom príslušných technických nastavení Vášho softvéru prehliadača. Upozorňujeme Vás však, že v takom prípade prípadne nebudete môcť plne využívať všetky funkcie tejto webovej stránky.
Okrem toho môžete v nastaveniach reklám u Google deaktivovať pre Vás personalizovanú reklamu. Návod k tomu nájdete na https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de.
Okrem toho môžete deaktivovať používanie cookies poskytovateľov tretích strán tak, že navštívite deaktivačnú stránku Network Advertising Initiative na https://www.networkadvertising.org/choices/ a vykonáte tam uvedené ďalšie informácie k odhláseniu (opt-out).
Ďalšie informácie, ako aj zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google, nájdete na: https://policies.google.com/privacy?gl=de.
Zásady ochrany osobných údajov YouTube
Na tejto stránke používame videoslužbu YouTube spoločnosti YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Zobrazením stránok našej webovej stránky, ktoré majú integrované videá YouTube, sa údaje prenášajú, ukladajú a vyhodnocujú spoločnosťou YouTube.
Ak máte účet YouTube a ste prihlásení, tieto údaje sa priraďujú k Vášmu osobnému účtu a údajom v ňom uloženým.
Aké údaje spoločnosť Google zhromažďuje a na čo sú tieto údaje používané, si môžete prečítať na https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
Zdroj: Vytvorené pomocou generátora zásad ochrany osobných údajov od Content Marketing AdSimple v spolupráci s hd-dental.net
Používanie Google reCAPTCHA
Aby sme pri zadávaní do našich internetových formulárov mohli zistiť, či nedochádza k zneužívajúcim automatizovaným vstupom, používame službu Google reCAPTCHA spoločnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Použitie slúži na uplatnenie oprávnených záujmov podľa čl. 6 ods. 1 vety 1 písm. f) GDPR. Pritom sa do spoločnosti Google prenášajú Vaša referrer URL, Vaša IP adresa, Vaše správanie vo vzťahu k zadávaciemu formuláru a prípadne ďalšie údaje potrebné pre túto službu. Bližšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete na https://www.google.com/policies/privacy/
Poskytovanie údajov
Údaje poskytujeme iným tretím stranám, ak a v rozsahu, v akom sme na ne preniesli plnenie určitých úloh. K poskytnutiu údajov dochádza len v rozsahu potrebnom na splnenie prenesených úloh.
Spolupracujeme s týmito spoločnosťami:
- PROMAN Software GmbH,Europaplatz 2/1/2, 1150 Viedeň, Rakúsko (internetová agentúra, poskytovateľ),
Poskytnutie údajov sa vždy vykonáva v rámci zmluvy o spracúvaní údajov, ktorá zabezpečuje dodržiavanie všetkých požiadaviek na ochranu osobných údajov.
Inak sa poskytovanie údajov vykonáva výlučne v rámci zákonom stanovených prípadov, napríklad v prípade zákonnej informačnej povinnosti voči orgánom činným v trestnom konaní.
Údaje o návštevníkoch analyzujeme s pomocou externého poskytovateľa služieb.
Na tento účel poskytujeme údaje získané z využívania vyhľadávania IP adries spoločnosti Pulserio AG, Schellenrainstrasse 13, 6210 Sursee, Švajčiarsko, https://leadrebel.io/imprint.
Kategóriami dotknutých osôb sú návštevníci webových stránok a užívatelia našich webových služieb.
Účelom spracúvania je vyhodnotenie údajov získaných z vyhľadávania IP adries na účely generovania obchodných kontaktov (leadov).
Ak sú návštevníci našej stránky požiadaní o súhlas, právnym základom pre spracúvanie údajov je súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Inak sa údaje spracúvajú na základe nášho oprávneného záujmu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávnený záujem spočíva v generovaní obchodných kontaktov prostredníctvom analýzy údajov získaných pomocou vyhľadávania IP adries.
Na tejto stránke: https://leadrebel.io/optout máte možnosť odhlásenia (opt-out). V prípade odhlásenia už spoločnosť LeadRebel nebude zhromažďovať Vaše údaje.
Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje bezodkladne vymažeme, hneď ako už nie sú potrebné na splnenie zmluvných a zákonných povinností.
Osobné údaje sa uchovávajú aspoň tak dlho, ako je to potrebné na splnenie zmluvných povinností a uplatnenie zmluvných práv. Táto doba môže prekročiť samotnú dobu trvania zmluvy, pretože údaje môžu byť relevantné aj po skončení zmluvy v rámci plynutia premlčacích lehôt. Okrem toho k vymazaniu môže dôjsť až po uplynutí prípadných daňových a obchodnoprávnych lehôt na uchovávanie údajov.
Práva dotknutých osôb
Ako osoba dotknutá spracúvaním osobných údajov máte tieto práva:
Máte právo požadovať potvrdenie, či sa spracúvajú osobné údaje. Ak je to tak, máte právo na prístup k osobným údajom a na informácie podrobne uvedené v čl. 15 GDPR.
Máte právo požadovať od prevádzkovateľa bezodkladnú opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, a prípadne doplnenie neúplných osobných údajov (čl. 16 GDPR).
Máte právo požadovať od prevádzkovateľa, aby osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, boli bezodkladne vymazané, ak je splnený niektorý z dôvodov podrobne uvedených v čl. 17 GDPR, napr. ak už údaje nie sú potrebné na sledované účely (právo na vymazanie).
Máte právo požadovať od prevádzkovateľa obmedzenie spracúvania, ak je splnená niektorá z podmienok uvedených v čl. 18 GDPR, napr. ak ste podali námietku proti spracúvaniu, a to na dobu overovania prevádzkovateľom.
Máte právo z dôvodov vyplývajúcich z Vašej konkrétnej situácie kedykoľvek podať námietku proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú. Prevádzkovateľ potom osobné údaje už nespracúva, pokiaľ nepreukáže závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo pokiaľ spracúvanie slúži na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov (čl. 21 GDPR).
Ohľadom uplatnenia Vašich práv nás môžete kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom kontaktných možností uvedených na našej webovej stránke.
Právo namietať pri priamom marketingu
V jednotlivých prípadoch spracúvame osobné údaje na účely priameho marketingu. V takom prípade máte právo kedykoľvek podať námietku proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, na účely takejto reklamy (čl. 21 GDPR).
Ak podáte námietku proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, osobné údaje sa už na tieto účely nebudú spracúvať.
Námietku môžete kedykoľvek podať bez osobitnej formy prostredníctvom niektorej z kontaktných možností uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov alebo v našom impresume.
Právo na sťažnosť
Bez ohľadu na iný správny alebo súdny opravný prostriedok máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, porušuje GDPR (čl. 77 GDPR). Toto právo môžete uplatniť u dozorného orgánu v členskom štáte svojho bydliska, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia.
Bližšie informácie získate na tomto odkaze:
Samozrejme sa však môžete obrátiť aj priamo na nás, ak nie ste spokojní alebo máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov.
Povinnosť poskytnúť údaje
Určité osobné údaje sú potrebné na realizáciu zmluvného vzťahu. Ak nám neposkytnete údaje označené ako povinné, uzavretie zmluvy zvyčajne nebude možné.